Koniec kolejek i nocnych wyjazdów. Od marca tylko jedna droga do zwiedzenia Auschwitz

Od 1 marca wszystkie karty wstępu do Muzeum Auschwitz będą dostępne wyłącznie online. Zmiany mają ukrócić nieetyczne praktyki przewoźników i całkowicie zlikwidować kolejki.

Rezerwacja tylko przez Internet. Muzeum wprowadza nowe zasady

Od 1 marca rezerwacja wszystkich kart wstępu dla odwiedzających indywidualnych będzie możliwa wyłącznie przez Internet – w oficjalnym systemie visit.auschwitz.org. Zmiana obejmie zarówno zwiedzanie z przewodnikiem, jak i bezpłatne karty wstępu. Oznacza to całkowite odejście od sprzedaży kart przed wejściem do Muzeum.

Jak podkreślają przedstawiciele Muzeum Auschwitz-Birkenau, nowe rozwiązanie ma poprawić komfort zwiedzania i wyeliminować wielogodzinne kolejki.

Reakcja na nieetyczne praktyki

Decyzja jest odpowiedzią na działania części przewoźników turystycznych, którzy sprzedawali wycieczki z Krakowa bez faktycznie zagwarantowanej rezerwacji. Odwiedzający byli informowani w ostatniej chwili o zmianach godzin wyjazdu – często na bardzo wczesne lub nocne – a odpowiedzialność za problemy przerzucano na Muzeum.

W praktyce oznaczało to przywożenie ludzi pod zamknięte wejście nawet o 3–4 nad ranem i oczekiwanie w kolejce jedynie po to, by spróbować zdobyć kartę wstępu w punkcie obsługi.

Koniec konfliktów i oczekiwania pod bramą

Muzeum odnotowywało również sytuacje konfliktowe pomiędzy opiekunami grup, które kończyły się interwencjami Straży Muzealnej, a nawet Policji. Nowy system ma całkowicie wyeliminować takie zdarzenia.

Dzięki rezerwacji online odwiedzający będą mogli:

• zaplanować wizytę z wyprzedzeniem,
• sprawdzić dostępność terminów w czasie rzeczywistym,
• wybrać dogodny środek transportu bez presji oczekiwania w kolejce.

Jak działa nowy system rezerwacji?

• Bezpłatne karty wstępu – dostępne do rezerwacji na 7 dni przed planowaną wizytą
• Zwiedzanie z przewodnikiem – karty dostępne do wyczerpania puli, także w ostatniej chwili
• Rezerwacje – możliwe nawet z 3-miesięcznym wyprzedzeniem
• Sprzedaż na miejscu – całkowicie zlikwidowana

Muzeum przypomina, że visit.auschwitz.org jest jedynym oficjalnym systemem rezerwacyjnym. Nie współpracuje ono z żadnymi zewnętrznymi serwisami i nie ponosi odpowiedzialności za rezerwacje dokonywane poza tym portalem.

Warto zaplanować wizytę wcześniej

Przed głównym wejściem do Muzeum znajduje się parking, a do Oświęcimia można wygodnie dojechać pociągiem lub autobusem. Dworzec kolejowy oddalony jest o około 1,5 km od wejścia.

W 2025 roku Miejsce Pamięci odwiedziło blisko 1,95 mln osób, co pokazuje skalę zainteresowania i potrzebę uporządkowania systemu wejść.

Muzeum zachęca wszystkich planujących wizytę do jak najwcześniejszej rezerwacji online i upewnienia się, że korzystają wyłącznie z oficjalnego systemu.