Estimated reading time: 5 minut

Każdego dnia z pociągów Kolei Małopolskich korzystają tysiące pasażerów – osoby dojeżdżające do pracy, uczniowie, studenci, rodziny z dziećmi czy grupy zorganizowane. W codziennym pośpiechu łatwo zapomnieć, że bezpieczeństwo podróży zaczyna się już w momencie wsiadania i wysiadania z pociągu. To właśnie dlatego Koleje Małopolskie rozpoczynają działania informacyjne przypominające o podstawowych zasadach bezpiecznej i spokojnej wymiany pasażerów.

Choć wsiadanie i wysiadanie wydają się prostą, rutynową czynnością, to właśnie w tych momentach najczęściej dochodzi do niepotrzebnego pośpiechu, nerwowości i sytuacji, które mogą stwarzać zagrożenie. Przepychanie się przy drzwiach, przygotowywanie do wyjścia na ostatnią chwilę, blokowanie przejść czy próby wejścia do pociągu w momencie odjazdu – to zachowania, które mogą utrudniać podróż nie tylko innym pasażerom, ale przede wszystkim obniżać poziom bezpieczeństwa.

Spokój, uważność i wzajemny szacunek

Podstawowa zasada bezpiecznego korzystania z transportu kolejowego jest prosta: najpierw pozwólmy wysiąść pasażerom, a dopiero potem wsiadajmy do pociągu. To nie tylko kwestia kultury podróży, ale przede wszystkim rozwiązanie, które pozwala uniknąć chaosu przy drzwiach i zapewnia płynny, bezpieczny przepływ osób.

Równie ważne jest odpowiednie przygotowanie do opuszczenia składu. Wstawanie z miejsca dopiero w chwili zatrzymania pociągu, pośpieszne zbieranie bagażu czy próba przeciskania się przez zatłoczony korytarz mogą prowadzić do niebezpiecznych sytuacji. Koleje Małopolskie apelują, by do wyjścia przygotowywać się wcześniej – spokojnie, bez nerwowości i z uwzględnieniem innych podróżnych.

Szczególna ostrożność przy dzieciach, grupach i większym bagażu

Koleje Małopolskie zwracają także uwagę na szczególną rolę opiekunów dzieci oraz osób odpowiedzialnych za zorganizowane grupy. W przypadku wycieczek szkolnych, kolonii czy większych grup podróżnych bardzo ważne jest wcześniejsze zaplanowanie momentu wysiadania i – w miarę możliwości – poinformowanie obsługi pociągu, na której stacji grupa będzie opuszczać skład. Dzięki temu proces może przebiec sprawniej i bezpieczniej.

Podobnie wygląda sytuacja pasażerów podróżujących z małymi dziećmi, wózkami, większym bagażem czy rowerami. W takich przypadkach warto odpowiednio wcześniej przygotować się do wyjścia, zachować szczególną ostrożność i – jeśli jest taka potrzeba – poprosić o pomoc obsługę pociągu. Bezpieczeństwo zawsze powinno być ważniejsze niż pośpiech.

Nie po sygnale do odjazdu

Jednym z najważniejszych komunikatów kampanii jest przypomnienie, że nie należy wsiadać do pociągu po podanym sygnale do odjazdu. To moment, w którym kończy się bezpieczne wsiadanie, a każda próba wejścia do pojazdu „na ostatnią sekundę” może stwarzać realne zagrożenie. Równie niebezpieczne jest przytrzymywanie zamykających się drzwi ręką, nogą czy bagażem.

Jeśli pasażer nie zdąży wejść do pociągu w bezpieczny sposób, najlepszym rozwiązaniem jest skorzystanie z kolejnego połączenia.

Wspólna odpowiedzialność za komfort podróży

Koleje Małopolskie podkreślają, że bezpieczne wsiadanie i wysiadanie to nie tylko kwestia przepisów czy poleceń obsługi, ale przede wszystkim wspólnej odpowiedzialności wszystkich podróżnych. Czasem wystarczy chwila cierpliwości, krok w bok, ustąpienie miejsca przy drzwiach czy szybka reakcja, gdy ktoś potrzebuje wsparcia.

Jeśli pasażer zauważy osobę starszą, osobę z niepełnosprawnością, rodzica z dzieckiem lub inną osobę, która może mieć trudność z wejściem albo wyjściem z pociągu, warto zgłosić to drużynie konduktorskiej. Obsługa pociągu służy pomocą właśnie w takich sytuacjach.

Reaguj, gdy liczy się każda sekunda

Przewoźnik przypomina również, że w sytuacjach realnego zagrożenia zdrowia lub życia pasażerów należy reagować natychmiast. Jednym z takich przypadków może być sytuacja, w której pasażer zostanie zakleszczony w drzwiach, a pociąg rozpocznie jazdę. W takim momencie nie można zwlekać – należy użyć hamulca bezpieczeństwa i niezwłocznie powiadomić obsługę pociągu. To rozwiązanie przeznaczone wyłącznie do sytuacji awaryjnych, w których liczy się każda sekunda.

Bezpieczna podróż zaczyna się przy drzwiach

Działania informacyjne prowadzone przez Koleje Małopolskie mają przypominać, że nawet najkrótszy moment na peronie i przy drzwiach pociągu ma ogromne znaczenie. Spokój, uważność i wzajemny szacunek przekładają się nie tylko na większy komfort podróży, ale przede wszystkim na bezpieczeństwo wszystkich pasażerów.

Bo bezpieczna podróż naprawdę zaczyna się przy drzwiach.

---

CHCESZ WIEDZIEĆ WIĘCEJ? ŚLEDŹ KOLEJE MAŁOPOLSKIE

Materiały edukacyjne z cyklu „Wsiadaj spokojnie. Wysiadaj bezpiecznie” będą regularnie publikowane w mediach społecznościowych Kolei Małopolskich oraz wyświetlane na ekranach w pociągach. Praktyczne wskazówki, przypomnienia zasad i ciekawostki dotyczące bezpiecznej podróży – wszystko po to, by każdy przejazd był komfortowy i bezpieczny.

Obserwuj i dołącz do społeczności:

Facebook: facebook.com/KolejeMalopolskie 
Instagram: instagram.com/kolejemalopolskie 

Więcej informacji o połączeniach, rozkładach i aktualnych komunikatach znajdziesz również na stronie internetowej: www.kolejemalopolskie.com.pl